Як розробити план навчання персоналу

Кроки

Метод 1 з 7: Визначте цілі навчання

  • Develop a Training Plan Step 1.jpg 1 Розгляньте цілі вашої організації. Завданням навчання може стати підготовка співробітників до екстрених ситуацій, поліпшення показників комерційної діяльності або захист персональних даних ваших клієнтів.
  • Develop a Training Plan Step 2.jpg 2 Позначте переваги навчання для учасників. Виділіть навички, інформацію та підтверджуючі документи, які учасники одержать під час навчання. У цей список можна включити освоєння нових програмних додатків, детальне вивчення політики і методів діяльності організації або придбання удосконалених навичок обслуговування клієнтів.
  • Метод 2 з 7: Позначте склад учасників

  • Develop a Training Plan Step 3.jpg 1 Відобразіть індивідуумів і групи, які візьмуть участь у навчанні. Ваша навчальна програма може бути проведена в рамках всього підприємства, окремого департаменту або бути розробленої безпосередньо для співробітників початкового рівня.
  • Develop a Training Plan Step 4.jpg 2 Групування учнів за типом підготовки. Наприклад, для деяких працівників організації достатньо буде провести тільки огляд, тоді як інші працівники, задіяні в щоденному вирішенні складних завдань, потребують ретельного і доскональному навчанні.
  • Метод 3 з 7: Визначте бюджет навчання

  • Develop a Training Plan Step 5.jpg 1 Позначте необхідні для навчання ресурси. Кілька прикладів: відеоматеріали, програмне забезпечення, веб-сайти, посібники та комп'ютери.
  • Develop a Training Plan Step 6.jpg 2 Підрахуйте витрати на навчання. Щоб визначити, скільки грошей вам потрібно, загляньте в список необхідних ресурсів. Додаткові витрати включають оренду приміщень для проведення занять, винагорода тренера та компенсацію робочого часу співробітників.
  • Метод 4 з 7: Виберіть тренерів

  • Develop a Training Plan Step 7.jpg 1 Підберіть кваліфікованих тренерів. Це можуть бути співробітники організації або зовнішні експерти. Вивчіть їх кваліфікацію та досвід роботи перед наймом.
  • Develop a Training Plan Step 8.jpg 2 Отримаєте необхідні знання. Якщо ви особисто будете проводити навчання, придбайте необхідні навички і вивчіть потрібну інформацію.
  • Метод 5 з 7: Розробіть зміст навчальної програми

  • Develop a Training Plan Step 9.jpg 1 Створіть схему послідовності тем навчальної програми. Наприклад, проводячи тренінг із стандартного програмного забезпечення, в список тем ви можете включити створення файлу, форматування тексту, копіювання і вставка, збереження файлів.
    • Розбийте теми на певні підтеми занять. Наприклад, форматування тексту можна розділити на три окремих уроку: форматування шрифтів, абзаців і таблиць.
  • Develop a Training Plan Step 10.jpg 2 Розробіть уроки. Включіть в план навчання список уроків разом з поставленими завданнями, визначеними завданнями і планами атестації, які можуть включати попередні та заключні тести, обговорення і інші групові заходи.
  • Develop a Training Plan Step 11.jpg 3 Виберіть найбільш прийнятний спосіб навчання. Ви можете викладати допомогою проведення онлайн-лекцій, відеоконференцій, персонального навчання або з допомогою аудіо файлів. Вибирайте метод виходячи з поставлених завдань. Наприклад, навігаційне програмне забезпечення краще викладати особисто або за допомогою відео файлів, в той час як інформацію про процесах забезпечення безпеки можна доступно пояснити через матеріали доступні в мережі.
    • Задійте учасників у навчальних заходах. Загадки, проблемні завдання, відповіді на питання і письмові завдання допоможуть вам змусити учнів сконцентруватися на процесі навчання.
    • Застосовуйте різні стилі навчальної роботи. Щоб урізноманітнити процес навчання, задійте перегляд відео, прослуховування аудіоматеріалів та практичні заняття по темі.
  • Develop a Training Plan Step 12.jpg 4 Розробіть форму зворотного зв'язку. Попросіть оцінити різні аспекти навчання, що включають методику викладання, середовище навчання, отримані знання і інші важливі фактори.
  • Метод 6 з 7: Змалюйте структуру програми навчання

  • Develop a Training Plan Step 13.jpg 1 Використовуйте форму тренування один на один для завдань, орієнтованих на вивчення деталей і подробиць. Деякі завдання простіше розв'язати шляхом безпосереднього спостереження і вивчення протягом достатнього періоду часу. У цьому випадку, навчання один на один методом відтінення досвідченого фахівця підійде краще всього.
  • Develop a Training Plan Step 14.jpg 2 Тренуйте людей у малих групах з метою забезпечення внутрішньої взаємодії для вирішення завдань. Наприклад, навчання навичкам обслуговування клієнтів можете проводити в маленьких групах з допомогою рольових ігор і завдань, спрямованих на вирішення проблемних питань.
  • Develop a Training Plan Step 15.jpg 3 Проводите тренінги у великих групах для ознайомлення з матеріалом. Надання інформаційних матеріалів та проведення оглядових лекцій можна здійснювати у великих групах. Якщо буде потрібно, розбийте велику групу на кілька маленьких.
  • Develop a Training Plan Step 16.jpg 4 Визначте часові рамки. Щоб освоїти нові навички, учнем знадобиться близько години занять у день протягом декількох тижнів. Якщо їх потрібно підготувати до певної дати, включіть цю вимогу в план навчання.
  • Метод 7 з 7: Створіть розділ підготовки до проведення навчання

  • Develop a Training Plan Step 17.jpg 1 Увімкніть список необхідних ресурсів у план навчання. Тренерам можуть знадобитися інструменти для презентацій, комп'ютер і крейда. Студентам знадобляться практичні посібники, керівництва, відеопрогравачі та інше обладнання.
    • Перегляньте список допоміжних засобів перед проведенням навчання. Обміркуйте кожен крок, щоб переконатися, що все обладнання, матеріали і інструменти є в наявності і справні.
  • Develop a Training Plan Step 18.jpg 2 Визначте строки здійснення всієї підготовчої роботи. Наприклад, ви можете найняти викладача за місяць до початку навчання, забронювати місце проведення попередньо за два тижні і оповістити всіх учасників про місце проведення навчання та вимоги за кілька тижнів.


  • Додати коментар
    Ваше ім'я:  
    Напівжирний Нахилений текст Підкреслений текст Перекреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера

    2+2*2=?