Як стати хорошим фасилітатором

Кроки

  • Be a Better Facilitator Step 1.jpg 1 Організуйте комфортне навчальне простір.
  • Be a Better Facilitator Step 2.jpg 2 Встановіть базові правила, що сприяють позитивному групового взаємодії. Почніть з декількох своїх і запропонуйте групі додати те, що вони вважають за потрібне. Ось кілька прикладів таких базових правил:
    • Конфіденційність. Те, що сказано в кімнаті, в ній і залишається.
    • Говоріть зі свого досвіду. Використовуйте "я" замість "ви" або "ми"
    • Не існує правильних і неправильних відповідей. Наші ідеї засновані на нашому унікальному досвіді.
    • Проявляйте повагу до себе і оточуючих.
    • Активно слухайте. Поважайте висловлювання інших людей.
  • Be a Better Facilitator Step 3.jpg 3 Сконцентруйтеся на ситуації або решаемом питанні.
  • Be a Better Facilitator Step 4.jpg 4 Підтримуйте впевненість у собі і самооцінку всіх учасників.
  • Be a Better Facilitator Step 5.jpg 5 Активно слухайте.
  • Be a Better Facilitator Step 6.jpg 6 Проявляйте, коли доречно, почуття гумору.
  • Be a Better Facilitator Step 7.jpg 7 Контролюйте будь-яке відволікання або відступ від теми, ваше та інших учасників.
  • Be a Better Facilitator Step 8.jpg 8 Залучайте в роботу всіх учасників.
    • Як фасилітатор, ви повинні говорити не більше 40% часу.
    • Ставте відкриті запитання.
    • Не бійтеся пауз – це може бути час роздуми. Задавши запитання, чекайте не менше 10 секунд, перш ніж питати відповідь.
    • Звертайтеся до учасників по іменах.
    • Приводите в приклад, якщо це доречно, свій власний досвід.

  • Поради

    • Підготуйтеся. Розробіть план або розклад. Визначте, чого ви хочете досягти і будьте готові ясно озвучити бажаний результат. Потренуйтеся, що ви хочете сказати і як ви це хочете сказати.
    • Плавно переходите від однієї діяльності до іншої, або від обговорення однієї теми до іншої.
    • Ставте відкриті запитання – "Які у вас ще є питання?"
    • Для наочності і простоти сприйняття інформації використовуйте засоби візуалізації.
    • Насолоджуйтеся цим досвідом! Якщо ви будете впевнені в собі і отримувати задоволення від процесу, те ж саме будуть відчувати та інші учасники!
    • Говоріть чітко, у помірному темпі та на відповідному рівні гучності.
    • Ясно висловлюйте свої думки.
    • Використовуйте прості і однозначні слова і пропозиції.

    Попередження

    • Будьте спокійні і не займайте захисну позицію.
    • Дотримуйтеся базових правил і нагадуйте про них іншим.
    • Розбирайтеся з агресивною поведінкою учасників.
    • Стримуйте занадто активних учасників.
    • Для того щоб повернути учасників до обговорення теми, попросіть їх зв'язати розмова з питанням, який ви плануєте вирішити.
    • Дозволяйте учасникам "зберегти обличчя". Висловлюйте визнання цінності ідей і думок кожного учасника.
    • Уникайте закритих запитань.
    • Використовуйте перефразування промови учасників, щоб показати, що ви уважно слухаєте.

    Що вам знадобиться

    • Маркери і фліпчарт/дошка
    • План або розклад
    • Засоби візуалізації
    • Ручки і папір для учасників


    Додати коментар
    Ваше ім'я:  
    Напівжирний Нахилений текст Підкреслений текст Перекреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера

    2+2*2=?