Відповіді на всі випадки життя прямо на цьому сайті

Як закрити case на ebay

Кроки

Метод 1 з 2: Закриття case, коли операція скасована

  • 1 Відкрийте сайт eBay на http://www.ebay.com/.
  • Close a Case on eBay Step 2.jpg 2 Натисніть на "Sign in" у верхньому лівому кутку і увійдіть, використовуючи дані свого логіна і пароля.
  • Close a Case on eBay Step 3.jpg 3 Відкрийте eBay Resolution Center на http://resolutioncenter.ebay.com/.
  • Close a Case on eBay Step 4.jpg 4 Спустіться до розділу під назвою "Your cases" і натисніть на case, який ви хочете закрити.
  • Close a Case on eBay Step 5.jpg 5 Виберіть причину, по якій ви закриваєте case. Вибір буде між "I want to end communication with the buyer" і "The buyer and I have completed this transaction successfully."
  • Close a Case on eBay Step 6.jpg 6 Введіть коментарі і деталі про case, які хочете зберегти, в наданому вікні. Наприклад, якщо ви і покупець добровільно вирішили скасувати угоду, введіть "Buyer has agreed to cancel the transaction and the item will not be sent out."
  • Close a Case on eBay Step 7.jpg 7 Натисніть Кнопку “Close Case. " Цей конкретний case тепер буде офіційно закритий і його не можна буде знову відкрити, хоча ви все одно зможете бачити деталі в Resolution Center[1].
  • Метод 2 з 2: Закриття Case, коли покупець відмовляється платити

  • Close a Case on eBay Step 8.jpg 1 Відкрийте сайт eBay на http://www.ebay.com/.
  • Close a Case on eBay Step 9.jpg 2 Натисніть "My eBay" в правому верхньому кутку і увійдіть до вашого логіна і пароля.
  • Close a Case on eBay Step 10.jpg 3 Відкрийте домашню сторінку eBay Resolution Center на http://resolutioncenter.ebay.com/.
  • Close a Case on eBay Step 11.jpg 4 Визначте чи є у вас можливість самим закрити case. Ви можете закрити case тільки тоді, коли покупець все ще не заплатив і минуло принаймні 4 дні з тих пір, як ви відкрили case, або якщо покупець заплатив, але не використав дозволену форму електронного платежу.
  • Close a Case on eBay Step 12.jpg 5 Спустіться вниз до розділу "Your cases" і натисніть на case, який ви хочете закрити.
  • Close a Case on eBay Step 13.jpg 6 Виберіть опцію поруч із “Have you received payment from the buyer? "
  • Close a Case on eBay Step 14.jpg 7 Натисніть на “Close Case. " Тепер ваш case буде офіційно закритий і його неможливо буде відкрити знову, але ви все одно можете мати до нього доступ і бачити деталі в Resolution Center[2].
  • Поради

    • У разі, якщо покупець не платить вам за товар, переконайтеся, що ви закрили case протягом 36 днів до закінчення лістингу, щоб отримати відшкодування від eBay. Інакше, eBay автоматично закриє case для вас, і ви більше не зможете отримати відшкодування. Для всіх інших типів case, у вас буде 60 днів, щоб самим закрити case Resolution Center і отримати відшкодування.
    • Якщо ви покупець, який відкрив case проти продавця, тоді Служба Підтримки покупців буде відповідальна за закриття case. Якщо ви хочете закрити case як покупець, то відкрийте eBay Resolution Center на http://resolutioncenter.ebay.com/, щоб перевірити не зажадала Служба Підтримки Покупців додаткової інформації від вас, яка необхідна для вирішення case.[3].

    Джерела і посилання

  • ^ http://pages.ebay.com/help/sell/cancel-transaction-process.html
  • ^ http://pages.ebay.com/help/sell/unpaid-items.html
  • ^ http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html


  • Додати коментар
    Ваше ім'я:  
    Напівжирний Нахилений текст Підкреслений текст Перекреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера

    2+2*2=?