Відповіді на всі випадки життя прямо на цьому сайті

Як ефективно вирішити конфлікт

Рекламний блок

Кроки

  • Resolve Conflict Effectively Step 1.jpg 1 Зберігайте спокій. Як тільки ви зрозумієте, що у вас з кимось конфлікт, запропонуйте трохи охолонути і призначити час і місце для обговорення і вирішення вашого конфлікту.
  • Resolve Conflict Effectively Step 2.jpg 2 Складіть список того, що вас турбує. Перед тим як зустрітися з цією людиною, сядьте і запишіть, що саме, як ви вважаєте, призвело до конфлікту. Це, можливо, приведе вас до вирішення конфлікту.
  • Resolve Conflict Effectively Step 3.jpg 3 Дозвольте людині виговоритися. Ви як і раніше зможете висловити всі свої думки, але обов'язково дозвольте людині теж висловити всі свої занепокоєння. Нехай людина говорить, навіть якщо ви не згодні з його словами. Якщо ви будете перебивати, це тільки додасть масла у вогонь.
  • Resolve Conflict Effectively Step 4.jpg 4 Задавайте питання. Якщо ви не розумієте точки зору іншої людини, то задавайте йому додаткові запитання. Обов'язково чекайте паузи в розмові, щоб бути впевненим, що людина завершив наводити свої доводи і не вважатиме, що ви перебиваєте.
  • Resolve Conflict Effectively Step 5.jpg 5 Будьте креативні. Постарайтеся придумати як можна більшу кількість різних рішень проблеми. Вам обом варто поміркувати над конфліктом, перш ніж ви зустрінетеся, а потім знову подумати над ним при зустрічі і почати обговорення. Щоб ефективно розв'язати конфлікт, дозвольте дискусії текти в самих різних напрямках, якщо тільки емоції не сильно розжарюються.
  • Resolve Conflict Effectively Step 6.jpg 6 Робіть перерви. Якщо вам здається, що хтось із вас двох (або обидва) стає занадто емоційним, вільно робіть стільки перерв, скільки вам обом необхідно. Перервіться на потрібну кількість часу, коли підвищиться тон розмови, перш ніж буде сказано щось дуже образливе.
  • Resolve Conflict Effectively Step 7.jpg 7 Тримайтеся подалі від негативних розмов. Зосередьтеся на позитивних речах, замість того, щоб говорити щось на кшталт "не", "ні" або "не можу". Слова заперечення зроблять конфлікт тільки ще більш складно розв'язних.
  • Resolve Conflict Effectively Step 8.jpg 8 Слідкуйте за своїми емоціями. Якщо ви відчуваєте, що починаєте злитися, зробіть перерву або знайдіть спосіб заспокоїтися. Зробіть ковток води, перш ніж сказати що-небудь, про що можете пошкодувати.
  • Resolve Conflict Effectively Step 9.jpg 9 Йдіть на компроміс. У багатьох конфліктах жодна із сторін не буде зовсім неправа, так що спробуйте знайти компроміс, яким ви обидва будете задоволені.
  • Resolve Conflict Effectively Step 10.jpg 10 Знайдіть те, в чому ви згодні. Може трапитися і такий конфлікт, який просто не представляється можливим вирішити з допомогою однієї дискусії. Подумайте про те, що ви можете зробити з конфліктом, що підійде вам обом, і домовтеся повернутися до теми пізніше. Вам може знадобитися більше, ніж одне обговорення, для ефективного вирішення конфлікту.
  • Поради

    • Якщо ви не праві, не бійтеся вибачитися.
    • Якщо ви любите цю людину, не висміюйте його, щоб "захистити" себе або щоб вам стало легше.
    • Контролюйте себе – тримайте свої емоції і поведінку під контролем. Повідомляйте свої потреби іншим, не загрожуючи їм і не лякаючи їх.

    Попередження

    • Не піддавайтеся спокусі звинувачувати в конфлікті іншої людини.


    Рекламний блок


    Додати коментар
    Ваше ім'я:  
    Напівжирний Нахилений текст Підкреслений текст Перекреслений текст | Вирівнювання по лівому краю По центру Вирівнювання по правому краю | Вставка смайликів Вибір кольору | Прихований текст Вставка цитати Перетворити вибраний текст з транслітерації в кирилицю Вставка спойлера

    2+2*2=?